Te explicamos aquí paso a paso cómo hacer una solicitud de crédito 🤠 en caso de dudas, pregúntamos a través del chat 😉

El proceso de solicitud de crédito en Zigo se divide en cuatro pasos:

  1. Crea tu cuenta
  2. Información personal
  3. Información de la compañía (o del negocio personal)
  4. Diseña tu crédito

A continuación, te diremos en qué consiste cada paso, cómo se ven y la información más relevante que solicitamos en cada uno de ellos.

🔵 Llenar toda la solicitud de crédito, con sus cuatro pasos incluídos, tomará menos de diez minutos, pues hemos diseñado todo el proceso para que lo hagas rápido, fácil, sin salir de casa y sin hacer millones de trámites.


Paso N° 1: Crea tu cuenta

Se ve así:

🔵 El paso N° 1 para solicitar un crédito consiste en registrarse en nuestra plataforma con tu correo electrónico y contraseña.

Al momento de completar este paso, tu solicitud de crédito ha sido iniciada en nuestro sistema. No te preocupes si debes salir, podrás regresar más adelante cuantas veces quieras para editar tu solicitud e ir llenándola según tu disponibilidad de tiempo.

Tienes la opción de registrarte con los mismos datos de tu cuenta de Facebook. Si seleccionas esta opción para crear tu cuenta en Zigo, cuando hagas login, más adelante, podrás hacerlo con tu cuenta de Facebook o indicando los mismos datos (correo y contraseña) con los que estás registrado en Facebook.

Es importante que escribas tu dirección de correo electrónico con mucha precaución, pues este será el medio a través del cual nuestro equipo se comunicará contigo y donde nuestro sistema entregará notificaciones importantes

Si te fijas en la imagen que te puse arriba, debajo del título, hay una línea de tiempo en la cual puedes ver los pasos que estarás recorriendo durante este proceso. El paso de color rojo indica el paso en el que te encuentras actualmente.

Inicia tu solicitud ahora y la vas llenando mientras lees esta guía


Paso N° 2: Información personal

Se ve así:

🔵 El paso N° 2 consiste en entregarnos información sobre ti, para poder identificarte, comprobar tu identidad, el tipo de negocio que tienes y tu historial crediticio.

Al llegar a este paso, tienes un 25% adelantado en tu solicitud de crédito.

Comprobar tu identidad con ciertos datos personales, como tu RFC por ejemplo, es primordial para que todo el proceso sea seguro, tanto para tí como para nosotros. Nuestro sistema tiene la capacidad de detectar fraudes de identidad, además, estos datos pasan por una revisión manual por parte de nuestro equipo de crédito una vez tu solicitud ha sido aceptada.

Checa que estés introduciendo tu número telefónico correctamente. Si tu solicitud de crédito es aceptada, haremos un par de llamadas para comprobar datos y hacer una breve entrevista de verificación. Sin estas llamadas, tu solicitud de crédito no avanzaría a fondeo ni a autorización final.

Los últimos datos que pedimos en este paso N° 2 corresponden a tu historial crediticio y a tu buró de crédito. Nuestra recomendación es que no dejes de llenar tu solicitud de crédito aún cuando dudes de si estás bien o mal en buró, déjanos hacer nuestro trabajo y te diremos cómo te fue 😃

Aquí algunas preguntas frecuentes de esta sección:

  1. ¿Por qué piden los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta?
  2. ¿Cuáles son los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta de crédito?
  3. Si estoy mal en buró de crédito, ¿igual puedo solicitar uno?

Si ya te habías registrado y quieres llegar a este paso o cualquiera de los siguientes para continuar llenando tu solicitud, haz click aquí para entrar a tu cuenta y entrar a Editar tu solicitud.

Paso N° 3: Información de la compañía

Se ve así:

🔵 El paso N° 3 para solicitar un crédito consiste en registrar información sobre tu negocio (que no necesariamente puede ser una compañía). De esta manera, sabemos qué tan saludable está tu empresa y cómo podemos ayudarte mejor.

Al llegar a este paso, tienes un 50% adelantado en tu solicitud de crédito.

Conocer a tu negocio nos ayuda a construir tu perfil de riesgo y a presentar la mejor oferta posible a tu solicitud de crédito.

Si no tienes los datos de las preguntas enmarcadas en azul, es decir, de las tres primeras preguntas de la columna derecha, seguro tu contador te podrá ayudar con esto. Dile que estás realizando una solicitud de crédito, pásale las preguntas y él te devolverá los números que necesitas indicar aquí.

Si tienes dudas sobre estas cantidades, puedes hablarnos en nuestro chat y alguien del equipo te prestará ayuda.

Aquí algunas preguntas frecuentes de esta sección:

  1. ¿Mi negocio tiene que estar dado de alta en el SAT?
  2. ¿Debo emitir facturas para poder solicitar un crédito?
  3. ¿Por qué solo aceptan negocios o empresas con mínimo un año de operación?


Paso N° 4: Diseña tu crédito

Se ve así:

🔵 El paso N° 4 consiste en indicar cómo quieres diseñar tu crédito, según tus necesidades y capacidad de pago.

Al llegar a este paso, tienes un 75% adelantado en tu solicitud de crédito.

Aunque establezcas aquí cómo quieres pedir tu préstamo, estas condiciones pueden ser modificadas por nuestro algoritmo más adelante cuando te hagamos la oferta. Haz click aquí para saber más sobre esto.


Página de resultados de la solicitud de crédito

Se ve así:

Al completar el paso anterior y llegar a esta pantalla, has terminado de hacer tu solicitud de crédito y llegaste al 100% del proceso. ¿Listo para conocer los resultados?

¿Tan rápido ya me dicen qué pasó con mi solicitud?

¡Así es! 🙂 Nuestro sistema está diseñado para darte respuesta inmediata a tu solicitud de crédito. Apenas unos segundos después de ver esta imagen te avisaremos en qué concluyó tu solicitud, este estado final puede ser cualquiera de estas tres opciones:

  1. Solicitud aceptada
  2. Solicitud rechazada
  3. En revisión

La mayoría de los casos pasan a resolución inmediata con cualquiera de las dos primeras opciones; sin embargo, cuando nuestro sistema ha encontrado incongruencias en la información entregada o no hemos podido checar tu buró de crédito, tu caso pasa a revisión manual por parte de nuestro equipo de crédito, el cual se comunicará contigo vía telefónica para despejar dudas y poder continuar con el proceso.

Aquí algunas preguntas frecuentes al finalizar el proceso de solicitud de crédito:

  1. ¿En cuánto tiempo me depositan el crédito?
  2. ¿Cómo se firma el Contrato de Crédito?
  3. ¿Por qué rechazaron mi crédito?


Si tienes preguntas específicas sobre la solicitud de crédito, puedes hacerlas a través de nuestro chat o consultar nuestro centro de ayuda y explorar todas las respuestas que nuestro equipo de crédito y tecnología a preparado para ti 🤠 Recuerda, ¡estamos aquí para ayudar!


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¿Listo para empezar tu solicitud? ¡Vamos!

¿Encontró su respuesta?